La Sección Civil del Tribunal de Instancia de Madrid, plaza nº 2, mediante sentencia 333/2026, de 13 de octubre de 2026, ha condenado a OPEN BANK S.A. a reintegrar a nuestra cliente los 9.600.- euros de los que fue despojada a través de un fraude de phishing bancario.

El texto completo de la resolución se encuentra adjunto a este artículo para su consulta.

Mediante ingeniería social, un ciberdelincuente obtuvo la clave de la banca online y el DNI de nuestra cliente, combinando un SMS intercalado en el hilo de mensajes de OPEN BANK con una llamada desde un número de teléfono coincidente con el oficial del Servicio de Atención Telefónica de la entidad. Después interceptó el código de validación de la transferencia de 9.600 euros y lo introdujo desde su propio dispositivo.

El banco sostuvo que la operación había sido autorizada, pero Palomar Abogados logró acreditar que OPEN BANK conocía que la sesión se había abierto desde un dispositivo ajeno al de la titular, circunstancia que le obligaba a extremar sus medidas de seguridad.

Descartada cualquier negligencia grave de la cliente, el Juzgado estimó la demanda en su integridad, con intereses legales y costas a cargo de la entidad.

En Palomar Abogados abordamos cada reclamación por phishing bancario con un estudio exhaustivo del expediente y una preparación cuidadosa del juicio, conscientes de que de ello depende la recuperación del dinero de nuestros clientes. Su confianza es nuestro mejor aval.

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Más de diez años de dedicación a este tipo de fraudes, y las numerosas sentencias favorables que hemos obtenido ante Juzgados y Tribunales de toda España, que puedes consultar en nuestra página web, respaldan la calidad del servicio que ofrecemos.

Hace poco concedimos una entrevista a CADENA SER, en la que expusimos las claves de este tipo de reclamaciones. Puedes escucharla aquí: