El equipo de PALOMAR ABOGADOS suma un nuevo éxito judicial: la jueza del Tribunal de Instancia de Valencia, plaza nº 16, ha dictado la sentencia 253/2026, de fecha 26 de junio de 2026, dando la razón a nuestra clienta y declarando la responsabilidad de BANKINTER, S.A. con respecto a las tres órdenes de pago no autorizadas efectuadas con su tarjeta de pago y los servicios de banca online y móvil.

Gracias a la sólida defensa desarrollada por nuestros letrados, BANKINTER ha sido condenada a resarcir a nuestra clienta abonándole los 2.199.- euros que le fueron sustraídos mediante un phishing bancario en el que se combinó un SMS fraudulento, sucesivas llamadas telefónicas suplantando a la entidad, y la obtención engañosa de códigos de verificación remitidos por el propio banco.

Adjuntamos la referida sentencia a este post, de forma que puedas comprobar su texto íntegro.

Los elementos clave para la defensa del caso fueron argumentar que el ciberdelincuente, haciéndose pasar por empleado de EVO BANCO (entidad absorbida por BANKINTER), instrumentó un entramado de ingeniería social por virtud del cual consiguió que la usuaria le facilitara los códigos con los que validó el cambio de contraseña, el alta de nuevos dispositivos y tarjeta en el servicio de banca móvil, y tres operaciones de pago fraudulentas por HALCASH, Bizum y tarjeta, por un importe conjunto de 2.199 euros.

En el transcurso de la vista oral, el letrado de PALOMAR ABOGADOS argumentó que la entidad demandada, sin discutir los hechos, pretendía trasladar la responsabilidad a la clienta alegando que la llamada procedía de un número de teléfono móvil ordinario y no del teléfono oficial de atención al cliente, extremo que fue rebatido al acreditarse que no resulta exigible a un consumidor medio conocer de memoria dicho número ni comprobarlo en mitad de una llamada de supuesta urgencia.

La juez acogió el criterio de defensa de PALOMAR ABOGADOS, resultando probado que el consentimiento de la clienta estaba viciado por un engaño bastante que anuló su capacidad de decisión, sin que BANKINTER hubiera acreditado la existencia de negligencia grave por su parte, ni el correcto funcionamiento de los mecanismos de autenticación reforzada exigidos por la normativa de servicios de pago.

En Palomar Abogados afrontamos con el máximo rigor profesional cada litigio en materia de phishing bancario, y nos sentimos orgullosos de la confianza que, día a día, nos siguen otorgando nuestros clientes.

Si has sido víctima de un phishing bancario, no dudes en contactar con Palomar Abogados. Analizaremos tu caso, te ofreceremos un diagnóstico certero, y te asistiremos con eficacia en la reclamación de tu dinero.

La especialización que hemos adquirido durante los últimos 10 años en materia de phishing bancario nos convierte en tu mejor garantía para recibir el servicio legal que mereces, tal y como avalan las sentencias que venimos obteniendo en Juzgados y Tribunales de toda España, disponibles en nuestra página web.

Recientemente concedimos una entrevista al medio CADENA SER en la que explicamos las claves de este tipo de reclamaciones. Puedes escucharla aquí:

Asimismo, PALOMAR ABOGADOS ha abordado las particularidades del phishing bancario en una entrevista concedida al programa magazine "De la Noche al Día" de la radio autonómica de las Islas Canarias, tal y como puedes comprobar en el audio adjunto.

Cuéntanos tu caso. Pondremos nuestra experiencia y profesionalidad a tu servicio, para ayudarte de la forma eficaz que mereces.