En mayo de 2022 un ciberdelincuente cometió un phishing contra un cliente de una oficina de EVO BANCO de Palencia. 

El estafador hizo uso de la técnica del spoofing, consistente en efectuar una llamada telefónica haciéndose pasar por empleado de la entidad bancaria, y utilizando el "telefono real" del Servicio de Atención al Cliente de la entidad bancaria. 

Utilizando la excusa de solventar determinadas incidencias de seguridad del cliente, le pidió sus credenciales de seguridad. A partir de ahí, efectuó determinadas manipulaciones sobre la banca on line del afectado, culminando en varias disposiciones de dinero en cajero automático y compras on line, con cargo a su tarjeta de débito, que superaron los 5000.-.euros. 

Nuestro cliente no encontró apoyo de su oficina bancaria de EVO BANCO, que en el mes de junio de 2022  EVO BANCO le manifestó la denegación de la devolución del dinero , y todavía menos amparo recibió del Banco de España, que en octubre de 2022 se pronuncio igualmente de forma denegatoria. 

En marzo de 2023 el cliente acudió a Palomar Abogados. Supimos apoyarle, dar la orientación apropiada al fraude del que había sido víctima, y pusimos en marcha un proceso de reclamación, que iniciamos con una carta de reclamación extraprocesal a EVO BANCO. A partir de ahi, en apenas mes y medio conseguimos la devolución de los más de 5000.-euros que le habían sido sustraidos. Puedes comprobarlo en el documento que te adjuntamos.

En Palomar Abogados somos especialistas en derecho bancario.

Recientemente hemos explicado, en una entrevista mantenida con la CADENA SER, que es el phishing bancario, y las particularidades de esta reclamación. Puedes escuchar la entrevista en este enlace

Reclama con Palomar Abogados, te ayudaremos a recuperar tu dinero