La Sección Civil del Tribunal de Instancia de Madrid, plaza nº 2, ha dictado la sentencia 333/2026, de fecha 13 de octubre de 2026, por virtud de la cual condena a OPEN BANK S.A. a resarcir a nuestra cliente abonándole los 9.600.- euros que le fueron sustraídos mediante un phishing bancario.

Adjuntamos la referida sentencia a este post, de forma que puedas comprobar su texto íntegro.

Un ciberdelincuente capturó la clave de acceso a la banca online y el DNI de nuestra cliente mediante una actuación de ingeniería social que combinó un SMS dentro del hilo de mensajes de OPEN BANK con una llamada desde un número de  teléfono coincidente con el oficial del  Servicio de Atención Telefónica de la entidad. Posteriormente, interceptó el código de validación de la transferencia de 9.600 euros y lo introdujo en la banca online de nuestra cliente desde su propio dispositivo.

Frente a la alegación del banco de que la operación había sido autorizada, Palomar Abogados acreditó que OPEN BANK sabía que la sesión se había iniciado desde un dispositivo distinto al de la titular, lo que le obligaba a reforzar sus medidas de seguridad. 

El Juzgado descartó cualquier negligencia grave de la cliente y estimó íntegramente la demanda, condenando a la entidad al pago de los intereses legales y las costas del procedimiento.

En Palomar Abogados afrontamos con el máximo rigor profesional cada litigio relacionado con el phishing bancario, y nos enorgullece la confianza que, día tras día, depositan en nosotros nuestros clientes.

Si has sido víctima de un phishing bancario, ponte en contacto con Palomar Abogados. Analizaremos tu caso, te ofreceremos un diagnóstico certero y te ayudaremos de forma eficaz a reclamar tu dinero.

La experiencia acumulada durante más de 10 años en materia de phishing bancario nos convierte en tu mejor garantía para recibir el servicio legal que mereces, tal y como avalan las numerosas sentencias que venimos obteniendo en Juzgados y Tribunales de toda España, disponibles en nuestra página web.

Hace poco concedimos una entrevista a CADENA SER, en la que expusimos las claves de este tipo de reclamaciones. Puedes escucharla aquí: