CAIXA POPULAR ha sido condenada a resarcir a nuestra clienta abonándole los 1.724,59.- euros que le fueron sustraídos mediante un phishing bancario en el que se combinó el envío de mensajes SMS fraudulentos relativos al alta de su tarjeta en Apple Pay, y una llamada telefónica desde un número que se mostraba como perteneciente a una oficina del banco.

Adjuntamos la referida sentencia a este post, de forma que puedas comprobar su texto íntegro.

Los elementos clave para la defensa del caso fueron argumentar que no existía prueba concluyente de que fuera la propia clienta quien facilitó sus claves de acceso y autorizó las cuatro compras internacionales realizadas por importe de 1.724,59 euros, así como que, aun en el caso de haberlo hecho, su actuación en ningún caso podía calificarse de negligencia grave, dada la sofisticación del engaño desplegado mediante los mensajes SMS relativos al fraudulento enrolamiento de su tarjeta en la plataforma Apple Pay.

En el procedimiento, la defensa de PALOMAR ABOGADOS argumentó, con apoyo en reiterada jurisprudencia de diversas Audiencias Provinciales y del Tribunal Supremo, que la entidad bancaria no logró acreditar la existencia de fraude ni de negligencia grave por parte de la clienta, evidenciando que la mera activación de avisos genéricos o de carácter informativo resulta insuficiente para exonerar de responsabilidad al proveedor de servicios de pago.

La juez acogió el criterio de defensa de PALOMAR ABOGADOS, resultando probada la falta de acreditación por parte de CAIXA POPULAR de la negligencia grave de la clienta, así como el incumplimiento de sus obligaciones de diligencia en la prevención del fraude.

Para el equipo de Palomar Abogados constituye una satisfacción abordar con el máximo rigor profesional cada uno de nuestros litigios relacionados con el phishing bancario, sintiéndonos orgullosos de la confianza que nuestros clientes nos otorgan día tras día.

Si te has visto afectado por un phishing bancario, no lo dudes y contacta con nosotros. En Palomar Abogados examinaremos tu caso con detalle, te proporcionaremos un diagnóstico certero y trabajaremos con eficacia para ayudarte a recuperar tu dinero.

La dilatada especialización que hemos ido consolidando a lo largo de la última década en materia de phishing bancario nos convierte en la mejor garantía para que obtengas el servicio legal que mereces, tal y como demuestran las numerosas sentencias que hemos logrado en Juzgados y Tribunales de toda España, las cuales puedes consultar en nuestra página web.

Recientemente concedimos una entrevista al medio CADENA SER en la que explicamos las características de la reclamación. Puedes escucharla aquí:

De igual modo, PALOMAR ABOGADOS ha explicado las especificidades del phishing bancario en una entrevista mantenida con el programa magazine "De la Noche al Día" de la radio autonómica de las Islas Canarias, tal y como puedes comprobar en el audio adjunto.

Explícanos tu caso. Dedicaremos nuestra experiencia y profesionalidad a ayudarte de la forma eficiente que mereces.