El Juzgado de Primera Instancia e Instrucción nº 3 de Leganés ha emitido la sentencia 123/2024, de 20 de junio, por la que estima la reclamación judicial interpuesta por el bufete Palomar Abogados en defensa de un cliente que resultó estafado por un phishing bancario, y que reclamó a BANCO SANTANDER la indemnización de los daños y perjuicios derivados de la sustracción dineraria sufrida.

La resolución judicial declara la responsabilidad extracontractual y contractual de BANCO SANTANDER al considerar que la referida entidad financiera es responsable de la brecha sufrida por su sistema de seguridad, a consecuencia de la cual se produjeron tres operaciones de compra con tarjeta y dos operaciones BIZUM no autorizadas,  y condena a la entidad bancaria a indemnizar a la afectada la totalidad de los 3.400.-€ que le fueron sustraídos, al igual que los intereses legales devengados y las costas del procedimiento judicial. 

Tal engaño se materializó mediante un SMS enviado por el ciberdelincuente, el cual fue combinado con un "encapsulamiento de llamada entrante" o "spoofing";  mediante esta técnica fraudulenta,  la afectada recibió una llamada telefónica falsa de tal forma que en la bandeja de llamadas entrantes le apareció exactamente el mismo número de teléfono que el perteneciente al Servicio de Atención al Cliente de BANCO SANTANDER, cuando en realidad la llamada procedía de un tercero ciberdelincuente. 

Con esta técnica de engaño, la afectada suministró involuntariamente sus códigos de acceso a la banca on line, su número de tarjeta de débito y su firma electrónica, tras lo cual el ciberdelincuente ejecutó las operaciones de pago fraudulentas. 

En Palomar Abogados iniciamos una reclamación de indemnización de daños y perjuicios,  basada  en la responsabilidad civil extracontractual y contractual de BANCO SANTANDER por el riesgo operacional inherente a la prestación de su servicio de pago,  

En Palomar Abogados nos es grato poder informar este nuevo éxito judicial, fruto de la especialización y eficiencia profesional con que desarrollamos la práctica de nuestra litigación frente a las entidades bancarias y otros agentes en el area del derecho de consumo.

  

Si has sido víctima de un phishing bancario, contacta con Palomar Abogados sin compromiso. Actuaremos en tu defensa con rigor y profesionalidad, tal como avalan las resoluciones judiciales que venimos obteniendo en Juzgados a lo largo de la geografía española, y puedes comprobar en nuestra pagina web. Recientemente tuvimos una entrevista con el medio CADENA SER en la que explicamos las características de la reclamación. Puedes escucharla aquí: 

Explicamos tu caso, y te ofreceremos un riguroso y honesto diagnóstico. Esperamos poder ayudarte a reclamar tu dinero.