El ciberdelincuente, que previamente había hackeado un términal del afectado, le envió un mensaje SMS engañoso, y acto seguido le efectuó una llamada telefónica haciéndose pasar por un empleado de Bankinter; en el curso de la conversación telefónica, tal ejecutor de la estafa persuadió al cliente bancario de que era preciso de que le confirmara determinadas contraseñas de la tarjeta de coordenadas, con objeto de solventar una incidencia que afectaba a la seguridad de sus cuentas; éste, de buena fe y pensado que estaba tratando con BANKINTER, las entregó.

Una vez apropiadas las coordenadas, el ciberdelincuente efectuó dos transferencias ilícitas por importes respectivos de 4.710.-uros y 2.570.-euros

En Palomar Abogados confeccionamos una carta de reclamación extraprocesal en la que argumentamos a BANKINTER los motivos por los cuales tal entidad bancaria era responsable civil por las perdidas económicas sufridas por su cliente, que no eran otros que la ausencia de negligencia grave de nuestro cliente y  el defectuoso funcionamiento del sistema de autenticación empleado la citada entidad bancaria. 

En la referida carta  exigimos el inmediato pago del importe cargado en cuenta a los clientes, advirtiendo a BANKINTER la inminente iniciación de acciones frente a los Tribunales. 

El encargo profesional fue un éxito. Tras la apertura de la negociación por  Palomar Abogados frente a BANKINTER, esta entidad bancaria atendió la reclamación extraprocesal  y abonó a nuestra cliente los importes íntegros de 4.710.-euros y 2.570.-euros a que ascendían las referidas transferencias no autorizadas, así como las comisiones indebidamente aplicadas. Puedes comprobarlo en el documento que adjuntamos a este post.  

En Palomar Abogados somos expertos en reclamaciones en phishing bancario, con numerosas sentencias favorables obtenidas en toda España. 

Recientemente mantuvimos una entrevista en la CADENA SER  hablando sobre el Phishing Bancario y las características de esta reclamación  que te ofrecemos para que puedas escucharla aquí: 

Si has sido objeto de un phishing bancario, no dudes en reclamar. Debes saber que los Tribunales se vienen pronunciando mayoritariamente a favor de los afectados, como te mostramos en las sentencias obtenidas en Palomar Abogados, a las que puedes acceder en nuestra pagina web.

Contáctanos y explícanos tu caso. Te ayudaremos a reclamar tu dinero.